Retningslinjer for frakt

1. Fraktmetoder
Vi tilbyr flere forskjellige fraktalternativer med PostNord for å sikre at bestillingen din blir levert raskt og på en måte som passer deg best. Fraktalternativene varierer av hva du velger ved utsjekk. De forskjellige alternativene er:

  • Hent i pakkeboks (Parcel locker)
  • Hent i butikk (Service Point)
  • Hjemlevering uten at du er hjemme
  • Hjemlevering når du er hjemme
  • Hent bestillingen din gratis i Vibes gate 25 i Oslo etter avtale

 

2. Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes automatisk ved utsjekking basert på leveringsadresse, vekt og størrelse på bestillingen. Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 799 i Norge.

 

3. Leveringstid
I Sør- og Midt-Norge er normal leveringstid fra PostNord 1-2 virkedager. Ellers i landet er leveringstiden 1-5 virkedager (mandag-fredag). Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere i høytider og ved uforutsette hendelser.

 

4. Ordrebekreftelse og Sporing
Når du har lagt inn bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Når pakken er sendt, vil du få tilsendt et sporingsnummer som du kan bruke til å følge forsendelsen på myPostNord eller i PostNord-appen.

PostNord varsler mottaker når pakken er på vei og klar til henting via SMS, e-post og/eller app. Det sendes også ut en påminnelse på dag 3 dersom pakken ikke hentes.

 

5. Forsinket Levering
Vi gjør vårt beste for å levere bestillingene dine i tide, men vi kan ikke garantere levering på et bestemt tidspunkt. Eventuelle forsinkelser på grunn av uforutsette hendelser eller forhold utenfor vår kontroll, som værforhold eller transportproblemer, kan oppstå.

 

6. Leveringsadresse
Vennligst dobbeltsjekk leveringsadressen før du fullfører bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for feilaktige eller ufullstendige adresser som fører til forsinket levering eller tapte pakker.

 

7. Toll og Avgifter
For internasjonale bestillinger kan det påløpe toll og importavgifter. Alle ekstra kostnader som påløper ved import, er kundens ansvar. Vi anbefaler at du sjekker tollbestemmelser i ditt land før du legger inn en bestilling.

 

8. Retur- og Bytteinformasjon
Dersom du ønsker å returnere eller bytte en vare, kan du finne våre retningslinjer for retur her. Vær oppmerksom på at returfrakt kan påløpe avhengig av situasjonen.

 

9. Endringer på Bestillinger
Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen etter at den er sendt, vennligst kontakt oss så raskt som mulig på post@plantevibes.no. Vi kan ikke garantere endringer etter at pakken er sendt.

 

10. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om frakt, kan du kontakte meg på post@plantevibes.no eller @plantevibes på Instagram.